Häufig gestellte Fragen

ist eine Denkweise, Haltung und Arbeitsweise die es ermöglicht, in einer sich ständig verändernden Umgebung kundenorientiert zu handeln. Dabei geht es darum den Mensch im Zentrum zu setzen, zu verstehen was seine ausgesprochenen und nicht ausgesprochenen Bedürfnisse sind, in Gruppen mit verschiedenen Perspektiven, Berufs- und Erfahrungshintergründen, Ideen zusammen gestalten und danach mit Kunden zu prüfen, bis wir eine starke Lösung haben. Es ermöglicht, Verbesserungspotenziale zu erkennen und liefert Ansätze, diese direkt zu erschliessen. Es beschleunigt die klassischen Innovationsprozesse. Es bietet einen Zugang, Unternehmensstrategien und Geschäftsmodelle zu erfinden oder grundlegend zu verändern.

In einem Design Thinking Workshop werden die Teilnehmer befähigt, komplexe Probleme zu analysieren und diese kreativ, iterativ und interdisziplinär zu lösen. Dabei stehen die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen im Zentrum. Diese werden mithilfe diverser kreativen Methoden in eine Vielzahl von innovativen Lösungsmöglichkeiten und Prototypen erarbeitet und während oder nach dem Workshop mit Kunden aus ihrer Zielgruppe getestet. Im Voraus werden die Workshop-Teilnehmer interdisziplinär festgelegt; aus unterschiedlichen Bereichen mit unterschiedlichen Perspektiven und unterschiedlichen Erfahrungshintergründen. Der Workshop-Raum muss die Kreativität unterstützen und genügend Wände für Post-ist aufweisen. Die Teilnehmer erhalten in der Regel vor dem Workshop eine Vorbereitungsaufgabe, 2-4 Personen aus der gewünschten Zielgruppe über deren Bedürfnissen zu interviewen.

Ein Design Thinking Facilitator begleitet Einzelpersonen, Teams, Arbeitsgruppen und Projektteams mit Einbezug der Human Centered Design Denkhaltung, und Vorgehensweise, um agile, erlebnisorientierte Kommunikations- und Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten.